• 开始→运行→输入：CMD 点击确定（或按回车键），打开命令提示符窗口。

   

• 在命令提示符中输入：netsh winsock reset （按回车键执行命令）

   

• 稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录→重启计算机完成重置。

   

• 网络异常，一般是网卡驱动程序不匹配所致，可以尝试重新更新匹配的网卡驱动程序。其步骤是：开始→控制面板→系统→设备管理器→网络适配器→右键点击网卡设备→更新驱动程序

   

• 无线网络异常：

  除了更新网卡驱动程序之外，还有无线服务是否开启的问题。检查步骤是：开始→运行→输入：services.msc 点击确定（或按回车键）打开服务。

   

• 依次找到：Wireless Zero Configuration（无线服务）→启动类型→自动→应用→启动→确定

   

• 如果无线网卡是内置的，有可能在BIOS中被关闭了。重启电脑，按键进入BIOS（一般关注开机第一屏，会有进入BIOS键值的提示）。

   

• 选择（菜单可能会有差异）Device→Network Setup

   

• 选择Onboard Ethermet Controller 按Enter按键，再选择Enabled选项后按Enter按键；设置完毕，按F10键保存设置，选择YES选项按Enter按键，电脑就会重新启动，此时BIOS的网卡开关就被开启了。